Pourquoi faut-il avoir un site franchiseur

19.05.2017

De nombreux réseaux de franchise se contentent d'une page intégrée à leur site de marque pour communiquer auprès des candidats à la franchise.

Ce choix peut être motivé par plusieurs raisons : la recherche d’une certaine facilité, vouloir faire des économies, ou encore par manque de temps.
Cependant si l'on prend le temps de la réflexion et de l'analyse, une question essentielle est à poser : A qui parle-t-on ??

Votre site de marque est destiné à vos clients, il met en avant vos produits ou services. Son ergonomie doit être pensée pour faciliter la navigation, pousser à l'engagement ou déclencher l'intention d'achat ; car sa cible, ce sont les consommateurs.

La franchise est le projet d'une vie


Tout d’abord le mode de navigation à l'intérieur de votre site sera totalement différent entre le client/consommateur et le candidat à la franchise. En effet le consommateur sait ce qu'il cherche : un produit, une prestation... Il compare, il regarde les prix et a envie d'être séduit tout de suite ! Sans oublier qu'il est bien souvent pressé et veut aller à l'essentiel.

Le potentiel candidat à la franchise à l'inverse, parce qu'il est en train de réfléchir au futur projet de sa vie prend le temps de la lecture, de la recherche et de l'analyse ; en un mot il n'a pas les mêmes attentes. D'autant qu'il sera plus critique, car l’enjeu entre l’achat d’une imprimante et la signature d’un contrat engageant un investissement de plusieurs dizaines ou centaines de milliers d’euros, n’est comme vous l'imaginez pas le même.

Une seule page pour parler de franchiseur à franchisé représente une possible frustration pour lui.

L'image et le message

Un autre point important au centre d'une bonne analyse de vos utilisateurs : le site de marque véhicule sur l'esthétique une image choisie, et de même la ligne éditoriale du site sera spécifique.

Prenons un exemple : Vous vendez des cookies et des muffins… Alors votre site sera gourmand, coloré et travaillera sur des messages sympathiques, voir ludiques, ou encore pour un réseau exerçant dans les services aux personnes âgées, on pourra travailler sur un message sensibilisant, rassurant, voir institutionnel.

Si ce point est important aux yeux des candidats à la franchise qui consultent votre site de marque et valident ainsi vos compétences en matière de positionnement client et de stratégie de communication, en revanche le site franchiseur ne peut être construit sur les mêmes critères.

Vous vous adressez à un public différent. Vos utilisateurs seront des cadres, responsables RH, ou responsables financiers etc. Et dans tous les cas, ce sont de futurs chefs d'entreprise, ce point essentiel ne doit pas être négligé.

Soyons clairs on parle de business, d'entrepreneur à entrepreneur ! L'image et le contenu de votre site franchiseur doivent véhiculer un message professionnel clair et riche.

Un site plutôt qu'une page pour plus de transparence

Que peut-on penser d'un réseau qui n'entre pas dans le détail de son concept... Qu'il n'a pas grand-chose à dire ? Qu'il cache des choses ? Mais, s'il ne sait pas faire cela, que peut-il faire pour moi ? En bref êtes-vous à la hauteur de vos concurrents ?!

Vous êtes passionnés par votre concept, et vous avez envie de travailler avec d'autres entrepreneurs pour le faire grandir ? Alors dites-le, montrez-le ! En construisant un site qui apporte du contenu, des actualités, des informations précises sur votre secteur d'activité et sur votre réseau en particulier.

Enfin, prenez le temps de parler de vos valeurs et d’exposer votre vision, car c’est ainsi que vous ferez la différence.

 

 

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